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      打造氚云PaaS智慧服務(wù) 社區 智能客服同步上線(xiàn)

      時(shí)間:2017-03-15

      來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)作者:編輯點(diǎn)擊:

        3月15號,氚云PaaS社區全新改版上線(xiàn),新社區包含產(chǎn)品教程、問(wèn)題互助、專(zhuān)題案例等模塊。智能客服“小氚機器人”亦同步上線(xiàn)氚云PaaS社區,24小時(shí)全天候在線(xiàn)服務(wù),給你全新體驗。

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        氚云PaaS社區新功能、新體驗

        氚云PaaS社區以服務(wù)用戶(hù)為主:解決用戶(hù)使用氚云PaaS平臺或氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)等應用過(guò)程中產(chǎn)生的系列問(wèn)題、為用戶(hù)提供互動(dòng)交流平臺。為服務(wù)升級,新社區特點(diǎn)如下:

        1:耳目一新的整體視感,合理的布局、明確的分類(lèi)讓您更易檢索查詢(xún)到您感興趣的東西。

        2:提供氚云PaaS、氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)海量教學(xué)視頻、產(chǎn)品功能等文檔,并有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在線(xiàn)提供技術(shù)服務(wù),讓用戶(hù)無(wú)門(mén)檻使用氚云。

        3:提供用戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題、專(zhuān)題案例、幫助手冊等干貨,專(zhuān)治各種的疑難雜癥。

        4:社區為用戶(hù)設置“簽到”、“積分商城”、“幸運抽獎”、“問(wèn)題互助”等互動(dòng)版塊,并不定期舉辦有獎互動(dòng)活動(dòng),擴大用戶(hù)的生活圈、交友圈。

        5:為您推薦最新、最熱的咨詢(xún)活動(dòng),幫助您及時(shí)了解最新咨詢(xún),不錯過(guò)每一個(gè)熱門(mén)活動(dòng)。

        ……

        24小時(shí)智能客服,100%服務(wù)體驗

        隨時(shí)隨地服務(wù),這就是智能客服“小氚機器人”存在的意義。智能客服打破了人工客服的時(shí)限,更不用排隊等候,全天24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù),不遺漏任何用戶(hù)的咨詢(xún)?!靶‰皺C器人”智能客服還能給您帶來(lái)以下體驗:

        1:小氚機器人可以一鍵轉接實(shí)現“一對一”人工服務(wù)。

        2:自動(dòng)識別檢索用戶(hù)提出的提問(wèn),根據用戶(hù)提問(wèn)的“關(guān)鍵詞”推送相關(guān)系列解答,全方位為您解析。

        3:有問(wèn)必答,回答您的任何問(wèn)題。

        ……

        氚云PaaS社區以極致的用戶(hù)服務(wù)為理念、 智能客服提供一站式服務(wù),為客戶(hù)實(shí)現多維度全方位的服務(wù)體驗。若您是氚云老用戶(hù),這有專(zhuān)治使用氚云PaaS平臺或氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)等應用過(guò)程中遇到的各種疑難雜癥,更有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在線(xiàn)指導;若您初入氚云,這還有海量產(chǎn)品教學(xué)、新手幫助手冊等教程,助您深度自定義開(kāi)發(fā)屬于自己的SaaS應用。

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